FRAKT & RETURER

Leverans och Frakt

• Hanteringstid: Alla beställningar behandlas och skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar.
• Fraktbolag: Vi skickar våra paket spårbart med PostNord.
• Leveranstid:
  • Sverige: 1–3 arbetsdagar.
  • Övriga Europa: 3–7 arbetsdagar.
• Fraktkostnad: Fraktkostnad beräknas och visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Ångerrätt & Returer

Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

• Villkor för retur: Produkten måste vara i oförändrat skick, oanvänd och returneras i sin originalförpackning.
• Returfrakt: Vid utnyttjande av ångerrätten står du som köpare för returfrakten.
• Hur du gör en retur: Kontakta oss på studio@irida.se eller via WhatsApp på +46 10 808 57 97 innan du skickar tillbaka varan. Vänligen inkludera ditt ordernummer och orsak till returen i ditt meddelande.

Reklamation

Om din vara skulle vara skadad eller felaktig vid leverans har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss omgående med bilder på skadan samt ditt ordernummer så hjälper vi dig med en kostnadsfri ersättningsvara eller återbetalning.